Preguntas Frecuentes
¿CÓMO HAGO UN PEDIDO?
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Seleccionar los artículos que desee adquirir en nuestro sitio web o consultando en las diferentes categorías de nuestro menú.
Seleccione la cantidad deseada y pulse “Añadir a la cesta”. Una vez que haya añadido ésta, puede ir comprando tantos artículos como desee, cuando haya terminado con su proceso de compra debe de pulsar en “Realizar Pedido”.
Asimismo, puede llamarnos a nuestros números gratuitos, con mucho gusto nuestros especialistas tomaran su pedido.
En USA: 1 888 698 7103
En República Dominicana: (829) 235 3071
Vía WhatsApp: 1 (407) 499-1107
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¿CÓMO PUEDO SEGUIR
MI PEDIDO?
Todos los pedidos realizados en PCSMarket Center tienen un tracking o número de seguimiento que el cliente conocerá a través de cualquiera de los canales de comunicación establecidos por nuestro sitio web a llamando a nuestro número de atención al cliente:
¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS?
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Se podrá elegir entre:
Pago con tarjeta: este método permite pagar con VISA, MASTERCARD, DISCOVER ó AMERICAN EXPRESS.
Pago con transferencia o depósito bancario, una vez realizado el pedido recibirá un e-mail donde se le indicarán los datos necesarios para efectuar el depósito y deberá hacerlo en las 48 horas posteriores a la fecha de confirmación del pedido. Tenga en cuenta que con este método no se realizará el envío del pedido hasta no tener la confirmación bancaria.
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¿CUÁNTO TARDO EN RECIBIR MI PEDIDO?
Para Estados Unidos de 3 a 5 días laborables vía USPS ó UPS.
Para Republica Dominicana de 5 a 10 días laborables vía BMCARGO.
Para Puerto Rico y Canadá de 5 a 7 días laborables vía USPS.
Si el pedido se realiza en sábados, domingos o festivos (nacionales o locales) el pedido será tramitado el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.
¿ES POSIBLE CANCELAR UN PEDIDO?
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Si por cualquier motivo desea cancelar su pedido, sírvase llamarnos de inmediato al 407 487 8344 ó escríbanos info@pcsmarketcenter.com o llámenos proceder a la cancelación del mismo. No obstante, si el pedido ya ha salido del almacén se procederá como si fuera una devolución.
¿CUÁNTO CUESTAN LOS GASTOS DE ENVÍO?
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En PCSMarket Center los envíos dentro de los Estados Unidos y Republica Dominicana son GRATUITOS si el total de su pedido supera la cantidad de $75.00
¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?
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En el caso de que no esté totalmente satisfecho, le ofrecemos 30 días (hábiles) de derecho a devoluciones y cambios en artículos que no hayan sido usados y cuyo envase esté en perfectas condiciones.
Para devoluciones por haber solicitado un producto no adecuado o simplemente por no estar satisfecho con el producto adquirido deberá pagar los gastos de envío de la devolución.
Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén y previa comprobación del estado de esta, se procederá a la devolución del dinero según el medio de pago original. El reembolso se realizará en un plazo no mayor de 5 días.
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ME GUSTARÍA ENVIAR UNA SUGERENCIA, ¿CÓMO PUEDO HACÉROSLA LLEGAR?
Para nosotros es importante la opinión de nuestros clientes por ello si quiere aportar cualquier sugerencia puede dirigirse a nosotros a través de info@pcsmarketcenter.com